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      本報(bào)訊 “太感謝你們了，這個(gè)戒指并不算很值錢，但是對(duì)我的意義就很重要，這是我同學(xué)專門訂做好給我的戒指”。11月22日上午9點(diǎn)左右，蘇先生從翔順花園酒店前臺(tái)接待員手里拿到失而復(fù)得的戒指后連聲道謝，提出要當(dāng)面答謝撿拾戒指的服務(wù)員表達(dá)下心意，但被前臺(tái)的工作人員婉拒?！笆敖鸩幻潦俏覀兙频陠T工的基本素質(zhì)”，客人感激之情無以言表，最后蘇先生寫了一封表揚(yáng)信要求傳達(dá)給酒店的管理人員。

      11月20日，蘇先生入住翔順花園酒店614房。11月21日早上退房時(shí)由于趕時(shí)間，忘了拿走放在床上的一個(gè)價(jià)值不菲的戒指。客房樓層服務(wù)員梁雪玲像往常一樣按照流程進(jìn)行查房時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)蘇先生把戒指遺忘在了床上，面對(duì)客人的遺留物，梁雪玲沒有絲毫猶豫，立即打電話到前臺(tái)匯報(bào)這一情況?？纱藭r(shí)客人放下房卡就離開了酒店，由于蘇先生入住時(shí)沒有留下電話號(hào)碼，前臺(tái)工作人員一時(shí)無法聯(lián)系上蘇先生，只能等待客人聯(lián)系我們。直到晚上客人才打電話到酒店，前臺(tái)的接待員告訴他戒指在前臺(tái)保管好了，請他方便時(shí)過來取。他說：“當(dāng)時(shí)我也不確定戒指是不是掉在了酒店里，只是抱著試一試的心態(tài)來找，真沒想到能夠找到失而復(fù)得的戒指，太開心了”。

      在翔順花園酒店內(nèi)工作人員拾金不昧的好人好事屢見不鮮。今年以來，客房服務(wù)人員共撿拾到客人遺留貴重物品60件，其中有手表、手機(jī)、平板電腦、戒指、錢包、銀行卡、現(xiàn)金等，均全部歸還失主。這不但是翔順花園酒店員工優(yōu)秀個(gè)人素質(zhì)的生動(dòng)體現(xiàn)，同時(shí)也是酒店大力開展企業(yè)文化建設(shè)，誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的結(jié)果，讓我們看到的是一種精神、一種誠信、一種信念。