翔順花園酒店作為四星級(jí)酒店,酒店的每位員工都努力把貼心周到的星級(jí)服務(wù)貫穿到每個(gè)工作環(huán)節(jié),讓客人領(lǐng)略到賓至如歸的感覺(jué)。
5月22日中午,一位客人前往車場(chǎng)取車,因?yàn)檐囕v停放位置不佳,在倒車過(guò)程中車輛險(xiǎn)些碰到鐵桿與榕樹。經(jīng)過(guò)多次嘗試仍未能將車輛取出。正在客人焦急萬(wàn)分之際,值班室保安迅速聯(lián)系巡崗人員前來(lái)協(xié)助該顧客。此時(shí),后勤部李經(jīng)理與工程部梁部長(zhǎng)也剛好經(jīng)過(guò),二話不說(shuō)上前幫忙。此時(shí)烈日當(dāng)空,在大家的合力幫助下,最終把車子順利倒了出來(lái)。貼心的服務(wù)使客人感受到了家的感覺(jué),客人萬(wàn)分感謝。
酒店的服務(wù)得到認(rèn)可不僅是在場(chǎng)幫忙同事的光榮,更是酒店整個(gè)團(tuán)隊(duì)的自豪。我們應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)、貼心的星級(jí)服務(wù),將酒店的社會(huì)口碑推上更高層次。