翔順控股集團信息化建設(shè)之路
【啟：序幕】
在移動通信技術(shù)發(fā)展到5G的這個網(wǎng)絡(luò)化時代，企業(yè)信息化建設(shè)儼然已經(jīng)成為突破企業(yè)管理瓶頸的重要工具和手段，因此其勢不可逆。而企業(yè)信息化建設(shè)工作之難，難于上青天，據(jù)經(jīng)貿(mào)委的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國4000多萬家大中小企業(yè)的信息化成功率只有20%左右，而失敗率卻高達70%以上。
“迎難而上，努力求變，跟上時代腳步，實現(xiàn)翔順百年老店的夢想” 是崔健平董事長在翔順信息化建設(shè)項目啟動會上對翔順人提出的新的期許，也是每一個翔順人心中懷揣的夢想和底蘊。企業(yè)信息化的建設(shè)要有化繭成蝶的決心，氣逾霄漢的魄力，志存高遠的前瞻性，和俯首耕耘的孺子牛精神。
【破繭】
毛主席說：“政治路線確定以后，干部就是決定性因素。”
企業(yè)戰(zhàn)略目標制定以后，需要由一個核心團隊去把目標實施落地。廣東翔順科技有限公司應(yīng)運而生，是集團為適應(yīng)市場競爭需要，實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理模式變革，全面提升信息化建設(shè)水平，而成立的一家全新的子公司，新公司將在科技、人才等方面承載強大驅(qū)動力，以嶄新的精神面貌邁出跨越式發(fā)展的新一步。
對于很多事情，僅靠一個好的想法和起點并不足夠，需要相應(yīng)專業(yè)知識的同時更需要結(jié)交一批有能力的供應(yīng)商和合作伙伴。經(jīng)過一系列嚴謹?shù)暮Y選，集團引進了眾多國內(nèi)一線知名的軟件公司作為集團信息化建設(shè)的軟件供應(yīng)商。在集團戰(zhàn)略的指引下，各團隊經(jīng)過一段時間的磨合和熟悉后，推動集團的信息化建設(shè)工作揚帆起航。
【規(guī)劃】
2015年后，集團進入了快速發(fā)展時期，同時需要強大的信息化環(huán)境來支撐，而作為信息化核心的信息系統(tǒng)必須能夠隨著業(yè)務(wù)需求的變更而及時做出調(diào)整，滿足集團對新業(yè)務(wù)、新模式的管理需求。原有的信息化系統(tǒng)無法滿足集團業(yè)務(wù)快速擴張的需要，另一方面，集團的管控模式發(fā)生較大調(diào)整，從原來的財務(wù)管控型向戰(zhàn)略管控型轉(zhuǎn)變，集團總部對下屬企業(yè)在財務(wù)資金、項目、HR等方面的管控力度增強，這就要求集團必須構(gòu)建起全集團統(tǒng)一的信息化管控平臺，使資金流、項目進度、HR績效等業(yè)務(wù)管理信息能夠在集團內(nèi)上下貫通、及時傳遞，而之前分散、孤立的系統(tǒng)顯然無法滿足這種管控模式的要求。
集團信息化小組在經(jīng)過全面的需求調(diào)研與信息化建設(shè)思路梳理后，確定了集團的信息化建設(shè)指導(dǎo)原則為：采用“1+N”建設(shè)模式，“1”即一個平臺，依靠NC系統(tǒng)平臺構(gòu)建集團人財物核心數(shù)據(jù)應(yīng)用中心，“N”即各子公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，“1+N”即把各業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成于NC平臺上，實現(xiàn)業(yè)財一體化的信息化建設(shè)。在實施過程中，重點實現(xiàn)集團財務(wù)高效管控及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和改造，推動關(guān)鍵流程的優(yōu)化和改進腳步，達到進一步提升集團管控水平與運行效率的目標。通過整合管理數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，為經(jīng)營決策工作提供可靠的數(shù)據(jù)支撐，并遵循“總體規(guī)劃、分步實施、快速見效、持續(xù)優(yōu)化”的指導(dǎo)思想進行工作。
從2017年開始至今，總共有27個項目進入選型、開發(fā)或?qū)嵤┑碾A段，其中重點A類項目9個，B類項目10個，C類項目8個。項目范圍囊括集團總部及其下屬10個子公司，全集團超過80%以上的員工都參與到了信息化項目建設(shè)的工作中來。
有了正確的戰(zhàn)略規(guī)劃，集團信息化建設(shè)各項工作有條不紊、緊張有序地開展，信息化建設(shè)工作漸入佳境。
【落地：成果轉(zhuǎn)化】
經(jīng)過一段緊鑼密鼓的建設(shè)期，信息化建設(shè)初見成效，“1+N”的建設(shè)模式也已基本成型。在信息化規(guī)劃的指導(dǎo)下構(gòu)建起了核心平臺、房建板塊、集控管理、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)等幾大板塊，各模塊在完成自身系統(tǒng)應(yīng)用功能的基礎(chǔ)上，打通了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與核心模塊之間的數(shù)據(jù)壁壘，形成了環(huán)環(huán)緊扣的信息化數(shù)據(jù)中心，后續(xù)將在現(xiàn)有的架構(gòu)上進行優(yōu)化和擴容，以滿足對日益增長的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管控的需求。
核心平臺：該模塊中集成了以集團人財物為核心的應(yīng)用模塊，其中包括：財務(wù)核算系統(tǒng)、資金管理平臺、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)。模塊的建設(shè)目標是緊緊圍繞業(yè)財一體化的原則，把集團財務(wù)、物資、人力三大模塊糅合成一個數(shù)據(jù)整體，為集團的戰(zhàn)略管控提供核心數(shù)據(jù)支撐。在核心模塊相繼上線后，有效地提高了財務(wù)、資金、物資與人資的管控水平。其中財務(wù)核算系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)的使用面從以前的建筑公司、花園酒店、龍山酒店的層面，擴展到集團及其所有下屬子公司；資金平臺管理系統(tǒng)打通了集團財務(wù)中心及其下屬各財務(wù)單位在多家銀行的銀行賬戶和資金管控接口，實現(xiàn)了跨行資金監(jiān)控、資金調(diào)撥和風(fēng)險控制的功能；人力資源模塊有效地改善了人力資源中心對于人資模塊的管控水平，提升了人資數(shù)據(jù)的安全性、準確性及獲取效率。核心平臺模塊上線至今，已錄入的成本域物料數(shù)據(jù)超過3000萬條，啟動的流程任務(wù)約55萬條，單據(jù)數(shù)據(jù)約200萬張，人員檔案3408份，培訓(xùn)記錄超過3萬條，全集團200多個銀行賬戶已經(jīng)有75%以上與相關(guān)銀行打通了直聯(lián)對接業(yè)務(wù)，占來往資金總量的90%以上。未來將在現(xiàn)有的平臺中繼續(xù)擴展核心應(yīng)用模塊及使用層面，繼續(xù)夯實核心平臺作為信息化建設(shè)的地基。
房建板塊：房地產(chǎn)和建筑作為集團的核心業(yè)務(wù)板塊，在信息化中亦占有著舉足輕重的建設(shè)份量。其中包括：房地產(chǎn)營銷系統(tǒng)、建筑項目管理系統(tǒng)、智慧工地及混凝土管理系統(tǒng)。房地產(chǎn)營銷系統(tǒng)作為先期建設(shè)的系統(tǒng)模塊，在上線后有效地促進了房地產(chǎn)營銷審批流程及售后資料辦理流程的優(yōu)化，提高了管理效率；提升了房地產(chǎn)銷售部與財務(wù)部進行數(shù)據(jù)對接的能力；解決了舊系統(tǒng)沒有的移動審批、移動售樓、售后管理等問題；房源檔案、客戶管理等模塊，相對于舊系統(tǒng)，在標準化方面得到了明顯的提升；并為各部門及關(guān)鍵管理層提供了及時、準確、高效的統(tǒng)計報表和運營數(shù)據(jù)分析。后續(xù)由科技公司自研開發(fā)的置業(yè)計劃書應(yīng)用，有效地提高了置業(yè)顧問的工作效率及銷售形象，對營銷系統(tǒng)的功能進行了有效的補充。從系統(tǒng)上線運行至今，共錄入有效房源檔案超過4萬條，客戶檔案超過5萬條，收款單超過8萬條。
建筑項目管理系統(tǒng)專注于為建筑公司提供專門的項目管理功能模塊，提供從建筑項目立項到項目竣工全過程的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌及成本分析匯總工作，更好地為建筑公司的標準化、規(guī)范化和智能化服務(wù)。項目管理系統(tǒng)歷經(jīng)實施團隊內(nèi)部常規(guī)測試和關(guān)鍵用戶多次業(yè)務(wù)驗證測試，共整理修改了超過200余個問題點，更新了3個大版本后安裝上線。
智慧工地及混凝土管理系統(tǒng)則圍繞著建筑公司對工地現(xiàn)場“看的見、管的來”的目標，通過視頻監(jiān)控、特種設(shè)備監(jiān)控、人員監(jiān)控、綠色施工、物資管理、質(zhì)量管理、安全檢查等一系列新技術(shù)的應(yīng)用，已完成遠程監(jiān)控、視頻分析、綠色施工、質(zhì)量、安全等模塊的建設(shè)，相關(guān)APP亦正在上線試用中。
未來圍繞著房地產(chǎn)和建筑板塊的信息化工作亦將密鑼緊鼓地開展，其中重量級的建筑項目管理系統(tǒng)優(yōu)化、房地產(chǎn)成本分析、價值窗數(shù)據(jù)展示平臺等項目已在開展和籌備中。
集控管理：該模塊的建設(shè)目標是把能從全集團角度掌控的管理資源集中分類建設(shè)，其中的模塊包括：移動審批系統(tǒng)（BPM）、運維監(jiān)控系統(tǒng)、全面預(yù)算管理。其中移動審批系統(tǒng)的建設(shè)上線充分體現(xiàn)了移動辦公的優(yōu)勢，解決了員工和管理者在異地辦公和出差時不能及時審批工作的痛點，并有效地推動了全集團322條審批流程的優(yōu)化改造工作；運維監(jiān)控系統(tǒng)則從全集團角度分析了流程的整體效能情況；而全面預(yù)算管理模塊則有效地實現(xiàn)了財務(wù)中心對全集團300多個部門預(yù)算編制的統(tǒng)一管理，并通過預(yù)算執(zhí)行及預(yù)算控制等功能有效地提升了全集團的預(yù)算管控能力，實現(xiàn)了“費用花銷，預(yù)算先行，無預(yù)算不報銷”的管控原則。未來將在擴容其他集控模塊的情況下，加深現(xiàn)有三大集控模塊之間的關(guān)聯(lián)度，使得審批、監(jiān)控、預(yù)算管控幾個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣，進一步提升集團管控能力。
其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)：該模塊的建設(shè)目標旨在充分發(fā)揮各行業(yè)專業(yè)性特點的基礎(chǔ)上，與NC系統(tǒng)平臺更好地做好數(shù)據(jù)融合的工作。其中千里馬酒店管理系統(tǒng)對酒店業(yè)務(wù)管理進行的信息化改造，形成了以“酒店管理公司為中心，三間酒店統(tǒng)一管理”的一體化管控體系。各酒店的工作效率和各環(huán)節(jié)的管理業(yè)務(wù)都得到了優(yōu)化和提升，并且千里馬酒店系統(tǒng)已經(jīng)完成了與NC財務(wù)接口的對接工作。酒店員工積分管理系統(tǒng)、禪茶生產(chǎn)管理系統(tǒng)、禪茶電子秤稱量系統(tǒng)都是翔順科技分別為酒店管理公司和禪茶公司的具體業(yè)務(wù)而度身定制的內(nèi)部自研系統(tǒng)，其中員工積分系統(tǒng)為酒店管理公司提供了員工積分管理、積分統(tǒng)計、積分商城等功能模塊，通過發(fā)布積分標準規(guī)范、設(shè)置積分獎懲等內(nèi)容，達到引導(dǎo)員工執(zhí)行正確的工作標準和行為規(guī)范的目的。禪茶生產(chǎn)管理和電子秤系統(tǒng)為禪茶公司提供了一套專門應(yīng)用于茶葉生產(chǎn)管理的應(yīng)用系統(tǒng)，通過關(guān)鍵報表分析出影響茶葉生產(chǎn)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，提升了數(shù)據(jù)安全性、數(shù)據(jù)匯總效率，為茶葉生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)，搭建起了完整的業(yè)務(wù)邏輯框架和優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)流與工作流。未來該模塊將在更多公司和行業(yè)中進行擴容，并且在此基礎(chǔ)上搭建出更好的與NC系統(tǒng)平臺進行數(shù)據(jù)融合的通道。
并且在這段建設(shè)期內(nèi)，廣東翔順科技有限公司自研開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)還獲得了6個國家版權(quán)局認證的計算機軟件著作權(quán)。
【展望】
在經(jīng)歷了2年之余緊鑼密鼓的建設(shè)后，集團整體信息化建設(shè)已經(jīng)初見成效。通過嚴控需求、適度收張建設(shè)腳步、重點項目重點把控的工作方式，在“1+N”建設(shè)模式的指導(dǎo)下，已逐步建成以NC系統(tǒng)為核心數(shù)據(jù)管控平臺，其余業(yè)務(wù)系統(tǒng)為 N 層架構(gòu)的集團型信息化架構(gòu)。未來將在“1+N”的建設(shè)模式下，對漸具規(guī)模的信息化數(shù)據(jù)中心進行優(yōu)化和擴容（集團營銷管理系統(tǒng)、集團會員管理系統(tǒng)等重頭信息化項目已經(jīng)全面啟動，房地產(chǎn)成本分析系統(tǒng)、價值窗展示平臺等也已蓄勢待發(fā)）。未來將會繼續(xù)夯實集團數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上擴容N層業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為配合集團快速擴張的步伐和由此帶來的業(yè)務(wù)需求，提供更全面、更優(yōu)質(zhì)、更精確的數(shù)據(jù)分析，為經(jīng)營決策提供堅實的數(shù)據(jù)支持和數(shù)據(jù)展示平臺。未來集團信息化建設(shè)的征程仍舊荊棘滿途，但翔順人將會虛懷若谷、砥礪前行、逢山開路遇水搭橋，為實現(xiàn)集團百年老店的夢想而奮斗不息。
【余音】
財務(wù)中心（財務(wù)核算）：
隨著財務(wù)NC系統(tǒng)升級和各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線及對接，集團初步形成了以財務(wù)數(shù)據(jù)為主數(shù)據(jù)平臺的信息化建設(shè)，有效地促進了業(yè)財統(tǒng)一，提高了財務(wù)的工作效率與管理水平。希望后續(xù)能繼續(xù)在此基礎(chǔ)上加強財務(wù)集控和財務(wù)報表分析水平。
財務(wù)中心（資金管理平臺）：
通過該資金管理平臺的搭建，可以幫助集團企業(yè)強化資金的集約化管理。提供跨銀行、跨單位、跨平臺的資金管理平臺，在一套系統(tǒng)進行多家銀行的賬戶管理，減少了多個網(wǎng)上銀行切換的麻煩及多個銀行KEY的管理，并能實時的查詢到所有直聯(lián)賬戶的資金情況，減少了工作量提高了工作效率。
采購中心：
隨著各公司上線了供應(yīng)鏈管理模塊，有效地提高了集團物資的整體管控水平，從集團角度統(tǒng)籌整理了全集團的物料分類和物料編碼，并對全集團的物資申購流程進行了優(yōu)化改造工作。希望后續(xù)信息化工作能夠提供更多更好的管理報表及分析性數(shù)據(jù)，以便加強各公司及采購中心對物資、供應(yīng)商、庫存情況的實時把控力度。
房地產(chǎn)公司：
房地產(chǎn)營銷系統(tǒng)及相應(yīng)輔助小程序和報表的應(yīng)用上線，提高了營銷的管理效率和報表的匯總效率。希望后續(xù)增加更多更有效的查詢報表，并且可以增加其他相應(yīng)的功能模塊。
人力資源中心：
人資系統(tǒng)上線后，人力數(shù)據(jù)做到及時、高效、安全、準確獲取，并提供了數(shù)據(jù)匯總報表以供管理進行調(diào)整或決策。在人員調(diào)動、提拔、薪酬變動等方面也做到有數(shù)可依，減少了工作量，提高了工作效率。
（翔順科技 梁寶毅）
